El presidente de la Defensoría del Consumidor Ricardo Salazar, ha señalado: “Que en lo que va de la implementación de las medidas de alivio económico, a la fecha, se ha multado alrededor de 60 comercios”.  las multas ascienden a más de US$240 mil por especulaciones e incremento injustificado de precios, así como por obstaculizar las labores de información e inspección de la institución.

Salazar, lidera el procedimiento de inspecciones para garantizar a la población precios justos y evitar maniobras o artificios que deriven en incrementos injustificados de precios. Además, afirmó: “Que no existe justificación para incrementar precios de los productos de primera necesidad, en virtud de que los precios de la gasolina van a la baja y esta es la sexta quincena consecutiva de disminución en los precios combustibles”.

En materia de vigilancia de mercados, la Defensoría del Consumidor realizó 5 mil 496 inspecciones, de las cuales el 89.70 % registró cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor y de otras normativas legales y técnicas verificadas, no obstante, la Defensoría del Consumidor, resaltó 356 inspecciones con hallazgo de producto vencido (55.89%); falta de información de promociones y ofertas con (12.09%) hallazgos; incumplimiento a las obligaciones previo a la contratación por comercio electrónico con (6.44%) hallazgos, falta de precios a la vista con (5.81%) hallazgos y producto sin fecha de vencimiento con (4.24%) hallazgos, entre otros.

La Ley de Protección al Consumidor (LPC), sanciona con tres tipos de multa las cuales son:

Multa para infracciones leves Art. 45.- Las infracciones leves se sancionarán con multa hasta de cincuenta salarios mínimos mensuales urbanos en la industria.

Multa para infracciones graves Art. 46.- Las infracciones graves se sancionarán con multa hasta de doscientos salarios mínimos mensuales urbanos en la industria.

Multa para infracciones muy graves Art. 47.- Las infracciones muy graves se sancionarán con multa hasta de quinientos salarios mínimos mensuales urbanos en la industria.

Al mismo tiempo, el presidente de la Defensoría del Consumidor, hizo un llamado a los comerciantes a mantener prácticas respetuosas de los derechos de los consumidores, así como evitar el sobreprecio y atender los requerimientos y las inspecciones de la institución. Además, recalcó la importancia de reportar abusos y sobreprecios en los comercios a través del WhatsApp de la Defensoría del Consumidor 7844-1482.