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El Presidente de la entidad, Ricardo Salazar, hizo énfasis a las universidades y colegios privados que no deben hacer cobros indebidos o extras no estipulados al momento de adquirí los servicios educativos a los alumnos, además de garantizar que los uniformes, zapatos, o material didáctico que se vendan en las instituciones sean de buena calidad y a precios razonables.
De no ser así, serán acreedores de multas o sanciones que la Defensoría del consumidor vea conveniente dependiendo del tipo de delito cometido en torno a la violación de los derechos de los consumidores.
En años anteriores la Defensoría del Consumidor multó a varias universidades por hacer cobros indebidos a los alumnos y por no proporcionar la información requerida por la Defensoría. Ante esto la institución recuperó US$1.2 millones en favor de la población.
El llamado se mantiene a la población para que, en caso de verse afectado por servicios no prestados por centros educativos privados puede denunciar a través del WhatsApp: 7844-1482 o llamar al centro de llamadas 910 de la Defensoría del Consumidor.