Desarrollado en conjunto con Stylus Advisory, una empresa dedicada al pronóstico de tendencias y los equipos de Datos y Análisis, así como de Estrategia e Insights de Porter Novelli, el reporte contextualiza las tendencias y sus implicaciones para las empresas.

“Decodoficando el Cambio: 2024 es un gran paso de Porter Novelli hacia una visión cada vez más global para comunicarnos y para servir a nuestros clientes. El reporte representa un colectivo de todas las regiones en las que operamos y es una muestra de cómo llevamos a la vida nuestra propuesta de Decodificar el Cambio a la Velocidad de la Cultura para hacer Negocios de una Mejor Manera.” Comentó Jillian Janaczek, CEO global de Porter Novelli. “El reporte provee una mirada constructiva a lo que viene este año y usa como inspiración el trabajo de marcas que están adoptando el cambio con ingenio.”

Este reporte muestra que hay tres mentalidades que las empresas deben tomar para poder comunicarse en forma efectiva y conectar con sus audiencias, navegando el constante cambio en la cultura.

Estas mentalidades son:

- Humanidad emocional: ver a la tecnología como un habilitador y no como un

erosionador de las conexiones auténticas con la audiencia. Esto significa redoblar la

apuesta por lo que significa ser humano en la era de la IA generativa.

- Competencia contextual: ganar la atención en una sociedad presionada y saturada superando las restricciones de las audiencias, reconociendo la complejidad de las diferentes experiencias de vida.

- Posibilidad proactiva: subvertir las convenciones para resolver los desafíos en las comunicaciones y más allá utilizando la imaginación para repensar y recrear lo que es posible.

Humanidad emocional:

Tener un mejor entendimiento de lo que motiva a las audiencias desde un punto de vista emocional genera mejores y más significativas relaciones. Sin embargo, nuestras emociones – y nuestras respuestas – a veces son complejas de entender y articular. No siempre tenemos el vocabulario para comunicar sentimientos o mensajes con cargas emocionales lo que complica encontrar a la audiencia donde ellos están. Además, esta desconexión emocional llega en un momento en donde la gente está preocupada por las implicaciones de la IA en el trabajo, en la sociedad y en la comunicación en general.

Competencia contextual:

La vida cotidiana requiere que los comunicadores desarrollen un nuevo conjunto de competencias

y que las marcas y las empresas no sólo entiendan la realidad diaria de sus audiencias, sino que también reconozcan la realidad contraintuitiva y, a menudo, paradójica, de cómo las personas trabajan, viven y juegan. Además, estar en sintonía con las necesidades complejas y sentirse cómodo con los matices podría resultar fundamental en lo que será un año electoral importante en gran parte del mundo.

Posibilidad proactiva:

Estamos programados como humanos para creer que lo que era cierto ayer, lo será mañana. Incluso en momentos que exigen grandes cambios, este sesgo de continuidad hace que sea difícil cambiar del "modo predeterminado", ya sea que se enfrente a desafíos inmediatos o a aquellos que requieran una estrategia a más largo plazo. Sin embargo, también estamos programados parapensar en lo que la vida podría llegar a ser y en lo que el mundo "podría ser".

Las marcas y empresas emprendedoras deben convertirse en expertas en el "viaje en el tiempo", reflexionando entre las necesidades de hoy y mañana, desafiando las suposiciones limitantes y recalibrándose continuamente para comprender la nueva información, las expectativas cambiantes y las formas cambiantes de expresión cultural. 2024 también representa una gran oportunidad para aprovechar el deseo de reflexión, creatividad y autorrealización de las personas.

De acuerdo con Sherman Calvo, presidente de Shift Porter Novelli El Salvador, en este mundo en el que nuevas tendencias y oportunidades fluyen rápidamente, es preciso caminar al mismo ritmo, adaptarse a los cambios y estar listos para reinventarse a diario, sin dejar de lado la esencia de la marca y las necesidades que satisfacen a sus audiencias.

“En Shift Porter Novelli trabajamos en decodificar el cambio; muestra de ello generamos ideas, estrategias y acciones creativas que trascienden del PR tradicional para las marcas y se adaptan a la nueva realidad para estar en sintonía con las exigencias y necesidades del consumidor”, agregó el presidente de Shift Porter Novelli en El Salvador.

Además de estas tres mentalidades a las que hace referencia el reporte, el documento señala que los impulsores de la cultura se volverán más comunes en el próximo año.

Estos impulsores incluyen los cambios sociales y demográficos, las disrupciones tecnológicas, los cambios económicos, el contexto ambiental y las fuerzas políticas que influyen en los comportamientos y necesidades de los consumidores.