e-CONFIA ofrece muchas ventajas, entre las que destaca realizar trámites y consultas desde cualquier lugar. El mundo digital de CONFIA es práctico y accesible: no solo les permite a sus usuarios obviar el tráfico pesado, sino que también les proporciona comodidad y seguridad. Además, siguen teniendo el apoyo de asesores si así lo solicitan. Los requisitos indispensables son contar con un dispositivo electrónico que tenga conexión a internet y tener el correo electrónico personal actualizado en la base de datos de AFP CONFIA. 

Con e-CONFIA los usuarios escogen la opción que más les convenga, según la plataforma que prefieran y el tipo de gestión que deseen realizar. Las opciones que e-CONFIA les ofrece son las siguientes:

Tessa, asistente virtual

Pueden conectarse con CONFIA a través de WhatsApp al +503 2267-7777 o por Facebook Messenger. Al enviar un mensajito, Tessa les ayuda a realizar trámites como: descargar Estado de Cuenta, hacer el Control de Sobrevivencia, actualizar datos personales, recibir asistencia sobre Proyecta 5Plus, y resolver sus dudas. 

CONFIA VIRTUAL

Los usuarios deben entrar a www.confia.com.sv e ingresar en CONFIA VIRTUAL con su usuario y contraseña. Dentro de la plataforma pueden ver su información de contacto y realizar distintas acciones: actualizar beneficiarios, descargar Estado de Cuenta, ver el carné de afiliado, ver el Historial Laboral, descargar la constancia de pensionado, entre otros. 

Correo electrónico

AFP CONFIA también les permite enviar un correo electrónico directamente a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Por este medio pueden realizar sus consultas y solicitar documentación como el Estado de Cuenta, constancia de pensionado, entre otros.

Videollamada

En las citas por videollamadas, los usuarios pueden recibir asesorías personalizadas para los trámites de devolución de saldo y control de sobrevivencia. Pueden agendar su cita llamando a CONFIATEL al 2267-7777, solicitarla por CONFIA VIRTUAL (ingresando a www.confia.com.sv), o por la AFP CONFIA APP.

AFP CONFIA APP

Desde sus teléfonos, los usuarios tienen a CONFIA en la palma de su mano. Pueden consultar su saldo, rentabilidad acumulada, NUP, descargar su Estado de Cuenta y actualizar sus datos. Además, pueden llevar siempre consigo el carné CONFIA y presentarlo en establecimientos aliados para recibir descuentos exclusivos, los cuales pueden consultar también en la app.  

AFP CONFIA demuestra una vez más que continúa trabajando con la confianza de siempre para que la experiencia online sea la mejor, logrando integrar sus canales virtuales en un solo mundo digital: e-CONFIA.