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La satisfacción del cliente, cómo se mide y cómo mejorarla
Escrito por Evelyn Alas
No hay ninguna duda que la satisfacción del cliente es importante. Y mucho más medirla ya que está directamente relacionada con la experiencia de compra del cliente. Muchas veces no se profundiza más así que vamos a centrar la atención en las diferentes metodologías que pueden emplearse para ello.
El 68% de los salvadoreños encuestados celebrará el día del Padre
Escrito por Evelyn Alas
La Defensoría del Consumidor presentó este jueves los resultados de la encuesta digital hábitos y preferencias de consumo de los salvadoreños en el día de la Padre.
Salvadoreños pagaron US$48.47 más por sus alimentos entre 2021 y 2023
Escrito por Evelyn Alas
Según el Centro para la Defensa del Consumidor (CDC), en la canasta básica alimentaria, el 46% de la población salvadoreña en las zonas urbana y rural de enero de 2021 a abril del 2023, las personas han desembolsado respectivamente, US$48.54 y US$48.41 más para la compra de 22 alimentos.
Formas de mantener a flote su negocio en tiempos de inflación
Escrito por Evelyn Alas
Desde hace un tiempo la inflación se ha transformado en el gran dolor de cabeza de las personas. Este incremento generalizado de los precios, que ha provocado una disminución del poder adquisitivo, no ha dado tregua a los bolsillos.
El costo creciente del servicio de la deuda: Banco Mundial
Escrito por Evelyn Alas
Según el Banco Mundial, los crecientes pagos de intereses están aumentando los riesgos de sobreendeudamiento. Debido a esto el crecimiento mundial se ha desacelerado marcadamente y existe un riesgo de que surjan tensiones financieras.
Los consumidores están sacando provecho del ecosistema de viajes más tradicional en 2023
Escrito por Evelyn Alas
Mastercard publicó hoy un nuevo informe, The State of Financial Inclusion post COVID-19 in Latin America and the Caribbean: New Opportunities for the Payments Ecosystem (El estado de la inclusión financiera después de COVID-19 en América Latina y el Caribe: nuevas oportunidades para el ecosistema de pagos), que demuestra la adopción generalizada de productos y servicios financieros digitales en siete países de América Latina (Argentina, Brasil, Colombia, El Salvador, Guatemala, México, Perú) y los desafíos que subsisten entre quienes todavía están fuera del sistema financiero.
La inflación interna en precios de los alimentos sigue alta en todo el mundo
Escrito por Evelyn Alas
La información del mes más reciente del Banco Mundial del que se dispone de datos (entre enero de 2023 y abril de 2023) señala una inflación alta en la mayoría de los países de ingreso bajo y mediano, con niveles superiores al 5% en el 70.6% de los países de ingreso bajo, el 81.4% de los países de ingreso mediano bajo y el 84 % de los países de ingreso mediano alto.
Aprueban ley que permitirá seguir subsidiando el gas que consume la población
Escrito por Evelyn Alas
Con el propósito de continuar garantizando la estabilidad económica de los salvadoreños, la Asamblea Legislativa aprobó, con 80 votos, la Ley Especial y Transitoria para la Estabilización de los Precios del Gas Licuado de Petróleo.
Consumidores salvadoreños pagaron 0.07% menos por viajes aéreos y gasolina
Escrito por Evelyn Alas
Según el Índice de Precios al Consumidor de la Oficina Nacional de Estadísticas y Censos (ONEC), en mayo 2023, las personas pagaron 0.07% menos por los servicios de transporte, muebles, artículos para el hogar, recreación, prendas de vestir, calzado y comunicaciones.