Sobre todo, porque con el mayor uso del internet, los fraudes aumentan, pues los supuestos proveedores ofrecen descuentos del 50% o paquetes con costos irreales a destinos populares, entre otros ganchos que ocupan para que las personas caigan.

1.- Siempre compra o reserva en plataformas formales. La Profeco recomienda que, si vas a adquirir tu paquete vacacional en línea, recuerdes siempre hacerlo a través de plataformas formales y no por medio de redes sociales, pues estas no cuentan con todos los elementos para garantizar a los usuarios compras seguras.

2.- Revisa que sea el sitio oficial o verificado del proveedor. Existen páginas que suplantan a las de proveedores legítimos con la intención de hacer caer en el error al consumidor. Asegúrate que la página web cuente con las medidas de seguridad para proteger tus datos personales y bancarios. Identifica que la página comience en https://www y que en la barra del navegador se advierta el candado de seguridad.

3.- Asegúrate de que la página web del proveedor ofrezca los medios de contacto. Entre estos debe estar el teléfono, correo electrónico, apartado para la recepción de aclaraciones y domicilio físico de sus oficinas para realizar cualquier reclamo y que los mismos sean únicamente redes sociales o Whatsapp, pues dichas aplicaciones facilitan bloquear o dejar de responder a los consumidores afectados.

4.- Antes de pagar, comprueba que el proveedor cuenta con instalaciones físicas para atención a clientes. No realices ninguna transacción electrónica hasta que hayas verificado que el proveedor cuenta con ellas, pues muchas agencias irregulares solo operan por medio de internet.

5.- Ten cuidado con paquetes a lugares paradisiacos. Esos paquetes a bajo precio, en cómodos planes de pago, y con descuentos u opciones de cambio de fecha o cancelación gratis, son los principales ganchos utilizados por las agencias de viaje fantasma.