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Las personas al registrarse en la aplicación reciben de forma inmediata US$30 que pueden usarse en dólares o bitcoin, además pueden comprar en establecimientos o comercios que acepten pagos de productos o servicios por medio de la aplicación.
En El Salvador actualmente hay 200 cajeros y 50 sucursales que permiten a las personas y empresas enviar y recibir pagos en ambas monedas desde cualquier parte del mundo. La billetera digital está disponible tanto en dispositivos Android como Apple.
Para el registro en la aplicación las personas solo necesitan el número de Documento Único de Identidad (DUI) y para los comercios el número de Numero de Identificación Tributaria (NIT), que esté inscrito en la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) del Ministerio de Hacienda.
El uso de la Chivo Wallet, permite a los salvadoreños a que residen en el exterior a enviar remesas y a los que habitan en el país a recibirlas de manera más fácil y rápida. Además, la utilización es de libre uso y se puede gestionar cualquier transacción financiera sin comisiones.