Jueves, 16 Septiembre 2021 22:13

Defensoría advierte sobre los riesgos al cargar auriculares “In-Ear”

Escrito por Evelyn Alas

La Defensoría del Consumidor (DF) y la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. emitieron un comunicado en el que alertan a los salvadoreños sobre el riesgo de utilizar los auriculares “In-Ear” que fabrica la compañía Audio-Technica US lcn., de Stow, Ohio.

La institución explica que, al cargar los auriculares, en caso extraordinario puede producirse una fuga térmica en el estuche y sobrecalentarse hasta el punto de derretirse, que podría provocar un incendio.

Los consumidores pueden identificar los estuches de carga por ser de material plástico y el modelo está impreso en la parte posterior de cada unidad disponibles en colores azul negro, blanco y rojo.

El retiro involucra estuches de carga con auriculares inalámbricos modelo ATH-CKSTW, de la marca AUDIO-TECHNICA con rango de número de serie (no secuencia desde 417104630718 hasta 4171250762188, la cantidad asciende a 7,450 unidades vendidas en Estados Unidos desde diciembre de 2019 hasta febrero 2021.

La Defensoría del Consumidor en el marco de sus facultades legales, requirió al proveedor Omni Music S.A de C.V, distribuidor exclusivo en El Salvador de la marca AUDIO-TECHNICA información relacionada con esta alerta, para garantizar que las personas consumidoras conozcan los mecanismos y condiciones para hacer efectivo su reclamo.

Según la Defensoría, el proveedor de los auriculares ha dado por iniciada una campaña de información a sus clientes sobre el problema que presenta el producto.

Para atender solicitudes de reemplazo del estuche de carga de los auriculares de forma gratuita o consultas al respecto, OMNI MUSIC ha puesto a disposición el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y el número de teléfono 2252 1561, en horario de 9:00 a.m. a 4:30 p.m., de lunes a viernes.

Cualquier aviso relacionado con esta comunicación, puede hacerse efectivo llamando al teléfono 910, o escribiendo al WhatsApp 7860-9704.