Jueves, 14 Mayo 2020 11:07

Telefónica se convierte en el socio de las Mypes para digitalizar la continuidad de su negocio

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Telefónica se convierte en el socio de las Mypes para digitalizar la continuidad de su negocio REFERENCIA

La compañía está apoyando los procesos de transformación y  adaptación digital de los empresarios y emprendedores para que sus servicios y productos puedan continuar en medio de la emergencia.

Para superar con éxito los desafíos ocasionados por la pandemia de coronavirus, las empresas están enfrentando el reto de transformar sus operaciones y apoyarse en herramientas digitales para atender las nuevas demandas de los consumidores desde casa. Esto puede volverse un camino  difícil si el empresario no cuenta con un aliado que le brinde asesoría estratégica sobre cómo iniciar y las herramientas necesarias para el teletrabajo.

En el país la unidad de negocios de Telefónica, Business Solutions, trabaja en acompañar a los empresarios en la continuidad de sus negocios ante  los retos que ha impuesto a la economía la pandemia.

“En Telefónica somos pioneros en ofrecer procesos de digitalización para los negocios, porque ayuda a las empresas a optimizar sus recursos y mejorar las experiencias de sus clientes. Ahora que la pandemia nos lleva al distanciamiento social, estas herramientas se vuelven indispensables y estratégicas porque garantizan la fluidez de la comunicación y de las operaciones de la empresa”, indicó Laura Sofía Ventura, responsable de B2B en Telefónica El Salvador.

Gestión de ventas, conexiones a internet de alta calidad, adecuación de dispositivos, mejores niveles de ciberseguridad  y hasta la creación de canales  para una atención más efectiva de clientes es el servicio que brinda la compañía, así como el pago de servicios, con el objetivo que el empresario o emprendedor mantenga la conectividad.

Una de las soluciones digitales con la que cuenta Telefónica resuelve uno de los retos más relevantes actualmente: cómo conectar a la fuerza laboral en una red que administre con eficiencia el tráfico de datos.

Telefónica ofrece para ello LTE Fusión, un servicio de internet inalámbrico que conecta vía wiffi a los colaboradores con mayor estabilidad para desarrollar sus labores. Con esta opción, proveer enlaces de internet móvil a empleados que no tengan acceso a una conexión residencial de internet. El servicio permite conectar hasta 10 personas en un mismo lugar.

“El acelerado crecimiento y desarrollo del entorno digital está cambiando nuestros hábitos de trabajo. Esto abre la posibilidad de interacción en una conversación. Por ejemplo, recientemente atendimos a un restaurante de comida rápida que, a raíz de la pandemia, se vio obligado a innovar y recibir pedidos de sus clientes por medio de dicha plataforma. Logramos que el empresario pudiera cubrir todas sus solicitudes a domicilio de una forma más rápida y no solamente a través de un centro de llamadas”, explicó Ventura.

Para establecer una comunicación masiva de bajo costo está SMS Empresas, un canal en internet desde donde se envían mensajes en tiempo real y con garantía de recepción, ventajas competitivas frente a los soportes habituales de marketing directo o telemarketing. Esta propuesta agiliza sus procesos internos de comunicación, por ejemplo, si desea realizar notificaciones importantes.

“Estamos para acompañar a los empresarios en la digitalización de sus procesos, en la continuidad de sus negocios y en la conectividad de alta calidad. Nuestras soluciones resuelven las principales necesidades de agilización de la comunicación con sus clientes y los invitamos a informarse con nosotros sobre cómo pueden beneficiarle estas herramientas”, acotó la responsable del segmento de Empresas y Negocios.

Telefónica es parte de la red de servicios indispensables para los salvadoreños en esta emergencia, y su máximo valor se enfoca en optimizar la red de telecomunicaciones, garantizando así su pleno rendimiento de forma estable y segura para todos, para  que los salvadoreños sigan conectados.

Modificado por última vez en Jueves, 14 Mayo 2020 11:18