Hoy ambas instituciones dan un paso importante en un tema que es central para la resolución de conflictos y tiene que ver con la mediación.

El titular de la Defensoría, detalla que la institución atiende a un aproximado de 110,000 personas anualmente y una de las etapas del proceso de atención tiene que ver con las conciliaciones.

Con este convenio extienden la capacidad de acreditar y brindar todos los elementos necesarios a un servicio que se puede cuantificar en más de 8,300 sesiones de conciliación que realiza la Defensoría.

El funcionario agregó que la institución agradece la labor de la PGR a través de su titular, que podamos disponer de los servicios que nos permitirán elevar las capacidades del personal.

A partir de la firma del convenio inicia el proceso de capacitación y certificación del personal de la Defensoría, que participa en las labores de conciliación.

El Procurador General de la República, afirmó que con este impulso buscan que los ciudadanos, de una manera amigable y cordial puedan resolver los diferentes problemas y situaciones que se dan en el día a día y así, alcanzar una cultura de paz.

La firma de este convenio viene a darle continuidad a otra serie de esfuerzos que la Defensoría está realizando para el bienestar de los consumidores salvadoreños.