Viernes, 17 Marzo 2023 15:50

Defensoría recupera US$70.8 millones a favor de 388 mil consumidores de bienes y servicios

Escrito por Evelyn Alas

La Defensoría del Consumidor ha beneficiado a más de 388 mil salvadoreños por medio de la recuperación de US$70.8 millones cobrados de más o en condiciones ilegales por los proveedores ante quienes adquirieron bienes y servicios.

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que “de junio 2019 a la fecha, se han brindado más de 391,000 atenciones a igual número de consumidores, registrando una recuperación de más de US$70.8 millones a favor de 388,149 consumidores”.

Diferencia entre Bienes y Servicios

El funcionario también detalló que los más de 391,000 consumidores atendidos representa un tercio del total de atenciones llevadas a cabo en 17 años de existencia de la institución, es decir es algo sin precedentes, ya que se ha logrado solo en tres años y medio.

Salazar también detalló que esa recuperación representa más de la mitad de lo que la institución ha recuperado en el tiempo de existencia. Según el funcionario este monto de recuperación representa el 59% del total de la recuperación de la Defensoría en 17 años.

Bienes y servicios imágenes de stock de arte vectorial | Depositphotos

De los US$70.8 millones recuperados a favor de los consumidores, más de US$50 millones han sido producto de la estrategia de casos colectivos impulsados durante su administración, explicó.

Como parte del trabajo para proteger a los consumidores, el funcionario aclaró que, por medio del Tribunal Sancionador de la institución, se han aplicado alrededor de US$4.4 millones en multas a más de 1,400 proveedores, por incumplimientos a la Ley de Protección al Consumidor y otras disposiciones legales que atañen a la Defensoría.

Bienes y servicios digitales dominan las compras online en todo el mundo -  TyN Magazine

El titular de la Defensoría del Consumidor destacó que, justamente este miércoles en que se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, se ha lanzado la campaña “Un consumidor informado actúa por sus derechos”.