Martes, 31 Enero 2023 18:27

Aseguradoras buscan la automatización inteligente ante posible recesión económica

Escrito por Evelyn Alas

Según la Asociación Salvadoreña de Empresas de Seguros (ASES), los agentes, corredores y proveedores del sector asegurador buscan, ante las circunstancias actuales de la situación económica, nuevas maneras para mejorar la eficiencia y la fidelidad de los clientes, en un contexto en el que, aunque la tasa de inflación se ha ralentizado, no deja de preocupar por una posible recesión en ciertos países.

Ampliación de las fuentes de datos: Las aseguradoras más exitosas ya están utilizando datos y análisis para perfeccionar sus prácticas de suscripción y gestionar el riesgo de manera más eficaz. También se apoyan en los datos para gestionar la respuesta ante catástrofes. 

La resiliencia de los seguros se debilita por "la inflación y las tensiones  geopolíticas" — Inese

Más productos de seguros en la nube: La migración de los productos de seguros de los sistemas locales a la nube se acelerará este año. 

Privacidad de datos: Las aseguradoras tendrán que estar al corriente de las protecciones de la privacidad promulgadas por los organismos competentes y que puedan afectar a sus gestiones, por ejemplo, en siniestros, incluyendo el acceso a los datos y su almacenamiento.

Tipos de seguros de no vida - EALDE Business School

Comunicación más directa: La mayoría de la gente quiere que las empresas se comuniquen con ellos a través de mensajes de texto: según un estudio, el 64% de los clientes en general quiere que las marcas le envíen más mensajes de texto, y más del 80% de los clientes de la Generación Z prefiere este canal. 

Eficiencia de los sistemas centrales: En su afán por lograr una mayor eficiencia, las aseguradoras revisarán la función de tecnologías básicas como sus sistemas de gestión de relaciones con los clientes y de gestión de contenidos. En los proyectos destinados a mejorar la fidelidad de los clientes y los resultados de las actividades de divulgación, buscarán formas de racionalizar y simplificar los sistemas, evaluar el solapamiento de productos y buscar la integración vertical para lograr la eficiencia y reducir costes.

4 tips para ahorrar al contratar un seguro – Usec Network Magazine

Inmediatez de la información y pagos: El modelo de compra SaaS está ganando adeptos en múltiples sectores frente a las inversiones iniciales más tradicionales y cuantiosas. La inmediatez de la información y de los pagos que ofrece este modelo se abrirá paso en el sector en 2023 para agilizar el procesamiento de los pagos y ofrecer una mayor flexibilidad.

Hogar y ciudades inteligentes: Hoy en día existe la tecnología para aprovechar los datos de los hogares y las ciudades inteligentes para mantener a las personas más seguras y prevenir o mitigar los daños a la propiedad. Pero primero habrá que abordar las preocupaciones generales en torno a la privacidad, el consentimiento, la transparencia y la confianza.