La popularidad de Zelle se explica porque es fácil de usar, gratuita y rápida. Pero justo por estas cualidades, en especial por su inmediatez, sus usuarios se han convertido en el blanco perfecto de los estafadores.

A diferencia de otros servicios de transferencia de dinero que requieren el uso de tarjetas de crédito y tardan más de un día en concretarse, con Zelle la transacción monetaria es inmediata.

Y eso le, encanta a los estafadores porque, una vez que engañan a sus víctimas, pueden despojarlos de miles de dólares en cuestión de segundos. Lo más grave es que ese dinero ya no se puede recuperar sin tener un respaldo de los bancos.

¿Cómo se lleva a cabo la estafa?

Por lo general, el método para efectuar este tipo de estafa es siempre el mismo: la víctima recibe un mensaje de texto en su celular con una “alerta de fraude” sobre un pago pendiente a través de Zelle, para que lo confirme o lo rechace.

Si la víctima niega la transacción, alguien que se hace pasar por representante del banco le llama por teléfono. Hay que tener mucho cuidado porque el identificador de llamadas parece verificar que, en realidad, se trata de una llamada proveniente del banco.

El impostor le pide a la víctima que le proporcione las credenciales de su cuenta de Zelle para cancelar la transferencia no autorizada. Y esta es la trampa: una vez que la víctima le da esta información, el ladrón puede extraer sin problema el dinero de la cuenta bancaria de la persona afectada.

Es por ello que los expertos recomiendan una y otra vez no dar información por teléfono a ninguna persona que se haga pasar por representante bancario.