A nivel global, el comercio electrónico creció en un 25.7% en el 2020, según eMarketer. En el caso de El Salvador, la Defensoría del Consumidor señala que esta modalidad de compras en línea a través de redes sociales u otros medios electrónicos como las aplicaciones y página web, tuvo un incremento del 83% el año pasado.

Una de las ventajas más importantes del comercio electrónico es que las empresas pueden ampliar sus horizontes y llegar a más clientes fuera de sus fronteras. Así lo demuestran datos de la Administración de Comercio Internacional del Departamento de Comercio de Estados Unidos, que indican que las empresas que exportan son un 17% más rentables que aquellas que siguen siendo nacionales y que competir a nivel mundial significa que llegará a más del 5% de la población mundial.

De enero a septiembre de 2021, las exportaciones del país registraron un crecimiento del 37.2% respecto al mismo periodo del anterior, según informó el Banco Central de Reserva (BCR). En marzo de este año, El Salvador alcanzó un récord histórico en las exportaciones, mes en el que acumularon US$574.2 millones, convirtiéndose en la cifra mensual más alta observada en toda la historia del comercio exterior en el país.

Esta apertura de las empresas salvadoreñas al comercio internacional contribuye significativamente a su economía. De hecho, el BCR señala que 75% de los sectores exportadores tienen tasas de crecimiento positivas.

Las oportunidades son infinitas, sin embargo, las pequeñas y medianas empresas (pymes) se enfrentan a desafíos comunes en los mercados de comercio electrónico tanto maduros como en crecimiento, señala UPS. Estos son las restricciones de flujo de caja, dificultad para atraer nuevos clientes, retos para satisfacer las demandas de nuevos productos y servicios, y las interrupciones de la cadena de suministro.

UPS apoya a las pymes a superar muchos de estos desafíos y les ayuda a aprovechar todo el potencial del comercio electrónico internacional. “Como motor de nuestra economía global es importante brindarles las herramientas, capacitaciones y facilidades para impulsar su crecimiento y competitividad.

En UPS brindamos asesoría a emprendedores y pymes sobre los procesos de exportación”, expresó Jéssica Lainez, gerente comercial de UPS El Salvador.

UPS ofrece un amplio portafolio de servicios que permite a los emprendedores y pymes enviar sus productos a varios países en todo el mundo logrando entregas entre 1 y 5 días hábiles, según el país y el servicio que se seleccione.

Además, cuenta con tecnología avanzada de logística y comercio electrónico que permite proveer de data a los PYMES y emprendedores para su toma de decisiones.

“En El Salvador, durante la pandemia exportamos desde equipos de bioseguridad, café y productos nostálgicos como pupusas, crema, queso, tamales y otros”, explicó Lainez.

¿Qué esperar del fin de año y cómo se pueden preparar las pymes?

Basado en la experiencia de UPS, para la temporada navideña de este año, se espera una continua aceleración de la compra online y la entrega a domicilio y que la demanda de servicios de envío y entrega de paquetes supere la capacidad disponible en toda la industria. “En este escenario recomendamos a los emprendedores y pymes recordar a sus clientes que compren con anticipación y asegurarse de que el calendario promocional se alinee con la llegada y disponibilidad del producto”, agregó Lainez.

UPS está listo para apoyar a los emprendedores y pymes de El Salvador

UPS tiene la capacidad de procesar 130 mil paquetes más por hora que en el 2021, está aceptando entregas de 11 aviones nuevos a la flota, añadiendo más de 2 millones de pies cuadrados de instalaciones automatizadas este año, antes de finalizar el año. “Es importante mencionar que casi el 90% de los paquetes pasarán por instalaciones automatizadas”, señaló Lainez.

En El Salvador, UPS está operando un nuevo vuelo que permite tener una mayor capacidad para realizar las exportaciones a nivel internacional.