La banda ancha móvil a través de teléfonos inteligentes es el principal medio por el que los hogares acceden a Internet.  

En particular, el acceso no difiere significativamente entre áreas urbanas y rurales. En promedio, el 95% de los hogares de la región en áreas urbanas tiene al menos un miembro que tiene acceso a un teléfono inteligente, en comparación con el 93% de los hogares rurales.

Dos tercios de los hogares tienen las conexiones fijas a Internet, necesarias para realizar actividades de datos de alta capacidad, como videoconferencias para el trabajo o para actividades educacionales.

Si bien estas estimaciones pueden sugerir una mejora con respecto al promedio regional previo a la pandemia, las disparidades entre países persisten.

Datos de otras fuentes también apuntan a un aumento en el acceso en la región, si bien continúa relativamente bajo: la penetración promedio de Internet fija en los hogares entre los países encuestados es del 58%, en comparación con el 47% en 2019.

Los altos costos de los datos disuaden a los hogares de acceder a Internet. Las altas tarifas y la mala calidad del servicio afectan a quienes tienen acceso.

Alrededor del 50% de los hogares que no están conectados a Internet señalaron que la asequibilidad de los datos es el principal obstáculo para estar “en línea”.  Esto probablemente se deba a una combinación de altos precios de datos y menores ingresos.

Uno de cada tres hogares reportó un aumento en el gasto en paquetes de datos y conexiones a Internet durante la pandemia, probablemente impulsado por una mayor necesidad de acceder a herramientas digitales para la educación, las comunicaciones y el trabajo.