“Estamos orgullosos de cumplir cinco años en El Salvador, un logro que hemos alcanzado gracias al apoyo recibido de los miles de usuarios y socios conductores en el país. Nuestro compromiso continúa enfocado en brindar una app cada vez más segura, para que los salvadoreños puedan continuar movilizándose por la ciudad y generando ganancias adicionales de forma confiable.”, dijo Miriam Manrique, Gerente General de Uber para Centroamérica.

La ejecutiva confirmó que durante los cinco años en que la app ha estado disponible en el país, más de 871,000 mil usuarios y 31,000 mil socios conductores han completado al menos un viaje en la app.

Uber continúa innovando en la seguridad

El compromiso de Uber por innovar en materia de tecnología para la seguridad se fortalece como parte del aniversario. La app anunció una nueva herramienta destinada a impulsar el uso de las funciones de seguridad. La Comprobación de Seguridad es una opción de activación en simples pasos que facilita el acceso y el uso de tres funcionalidades clave de la plataforma: Verificación de viaje por código PIN, tecnología RideCheck y Contactos de Confianza.

Dentro de la app de Uber, en la pantalla de perfil del usuario que aparece al seleccionar la foto en la esquina superior derecha, se muestra una barra horizontal de comprobación de seguridad, la cual llevará al usuario a verificar la configuración de tres funciones antes de realizar un viaje:

• Contactos de confianza: permite a usuarios compartir fácilmente los viajes solicitados a través de la app con hasta cinco contactos, amigos o familiares, enviando ubicación, trayecto y datos del vehículo y del viaje. Además, pueden elegir si quieren que alguno de estos contactos de confianza sea también su contacto de emergencia, como ocurre en aerolíneas, por ejemplo.
• Verificación por PIN: al activar esta función los usuarios recibirán un código de cuatro dígitos generado al azar que deberán proporcionarle al socio conductor. De esta forma el viaje sólo puede ser iniciado cuando el socio conductor ingrese el PIN correcto.
• RideCheck: mediante el GPS, la tecnología RideCheck ayuda a detectar anomalías en los recorridos como una detención larga e inesperada, si el recorrido termina antes de lo esperado o desviaciones en el trayecto. Al detectar una anomalía, la app envía una notificación, tanto al usuario como al socio conductor, con opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911. ○ Sólo en el 0.18% de los viajes realizados durante 2021 en América Latina se detectó una parada anómala; de ese 0.18%, únicamente el 0.53% generó algún tipo de reporte.

Esta nueva función se suma a las más de 30 herramientas de seguridad disponibles en la app en el país. Entre estas se destaca la anonimización de llamadas, la cual ha protegido el teléfono de los socios conductores y usuarios en más de un millón de llamadas que se han registrado por la app.