Miércoles, 22 Septiembre 2021 20:12

Niveles de confianza en organizaciones y personas aumentó en El Salvador

Escrito por Evelyn Alas

La iglesia se mantiene por tercera vez, desde el 2017, como la organización de mayor credibilidad para los salvadoreños con 12.2% puntos porcentuales. En segundo lugar, se posiciona el Gobierno con 5.5%, seguido por el Ministerio de Salud con 3.0% puntos porcentuales.

La empresa regional de comunicación estratégica CCK Centroamérica, afiliada a la firma internacional Ketchum, presentó los resultados de la tercera edición del estudio ¿A quién le creen los centroamericanos? con el objetivo principal de identificar a los influenciadores, instituciones y líderes de opinión que generan más credibilidad a nivel regional.

El estudio incluye la respuesta de un total de 1.163 personas con participación de 23% en El Salvador, 34% en Costa Rica, 25% en Guatemala y 18% en Panamá. La encuesta para El Salvador posee un nivel de confianza de 95% y un margen de error de 5.95%.

En cuanto a la edición de esta investigación, publicada en 2019, la credibilidad en las organizaciones en El Salvador aumentó un 11.5 puntos y en Panamá también subió en 6.1 puntos, mientras que la credibilidad en Costa Rica y Guatemala disminuyó la confianza en las organizaciones en 4.4 puntos porcentuales y 4.8, respectivamente.

La confianza en las personas disminuyó en Costa Rica (-1.3%), en Guatemala (-8.4%) y en Panamá (-20.8%), con respecto a los hallazgos de 2019, estos resultados son producto de un incremento en la percepción de corrupción. Mientras en El Salvador, sí aumentó en 8.4 puntos el porcentaje de personas que sí confía en alguien.

“Ante los resultados de esta investigación, podemos concluir que cuando se trata de la confianza y credibilidad, las circunstancias y el relacionamiento son la clave. Los encuestados indicaron que para confiar en una persona es necesario que esta manifieste valores afines, conocimiento y trayectoria. Para crear credibilidad, la demostración de esas características puede darse en diversos medios de comunicación, sin embargo, los medios que favorecen lo audiovisual, televisión e Instagram, son los favoritos de los centroamericanos para el relacionamiento con las personas en las que se confía”, explicó Marta Sigarán, socia y gerente país El Salvador.

Los salvadoreños sustentan su credibilidad en considerarlas organizaciones que realizan cambios para el bien de país y que trabajan con honestidad. En términos generales las personas confían en organizaciones que consideran cumplen con sus promesas.

Los medios de comunicación, la calificación promedio de la credibilidad en los medios de comunicación pasó de 2.57 (edición 2019) a 2.50 en la actual edición.

La empresa privada, la credibilidad promedio en las empresas privadas obtiene un nivel de bajo a moderado, con una calificación de 2.61 de 5. Esta fue la calificación más baja para las empresas privadas en la región. En la edición 2019, su calificación fue de 2.86.

La calificación promedio de la credibilidad en las universidades es de 3.12 para la edición anterior esta calificación fue de 3.40.